Morelia, Michoacán, 23 de diciembre del 2024.- Si has perdido el acceso a tu cuenta de WhatsApp, probablemente puedes ser víctima del robo de tu cuenta para suplantación de identidad, sigue estas recomendaciones que la Secretaría de Seguridad Pública (SSP) te ofrece para recuperarla.
Por lo anterior, avisa a tus contactos que estarás incomunicado por el citado medio. Desinstala e instala la app de WhatsApp y vuelve a hacer la configuración inicial y al recuperar tu cuenta, activa la verificación en dos pasos.
Si tienes complicaciones para recuperarla, protégela al solicitar un código de acceso vía SMS o llamada, eso cerrará el acceso a la persona que llegue a robar tu cuenta, sigue los siguientes pasos:
Envía un correo a support@whatsapp.com con el texto: “Teléfono robado / extraviado: por favor, desactiva mi cuenta”.
Agrega tu número con el prefijo de México (ejemplo: +52: TU NÚMERO)
Realiza el proceso inicial nuevamente.
La seguridad de tus cuentas es clave para evitar otro tipo de delitos hacia ti y tu familia, ante cualquier situación donde peligre tu integridad física, emocional, patrimonial o financiera, puedes llamar a las líneas 911 emergencias o 089 denuncia anónima.
